Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên
Hàng Đầu Của ki8

ki8 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều hình thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng nền tảng và tương tác với các dịch vụ của chúng tôi. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi thu thập:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ki8, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo chất lượng dịch vụ và bảo mật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý cấp tỉnh/thành phố.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, các trang đã truy cập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, các khoản thưởng đã nhận.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Phần 4 bên dưới.

ki8 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cụ thể. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu dưới đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), quản lý giao dịch nạp/rút tiền, và cho phép bạn tham gia các trò chơi trên nền tảng ki8.
2. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, và các hoạt động bất hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cá nhân hóa nội dung và đề xuất các trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
4. Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
5. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định, và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
6. Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có hại, cung cấp công cụ tự giới hạn và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

ki8 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay...), nhà cung cấp game casino và thể thao, dịch vụ xác minh danh tính, và hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của ki8 và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Yêu cầu pháp lý

ki8 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin cần thiết và tối thiểu theo yêu cầu.

3.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm nghiêm trọng khác gây hại cho ki8 hoặc người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các đối tác bảo mật hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng ki8. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo nền tảng hoạt động chính xác và cải thiện trải nghiệm của bạn.

4.1 Các loại cookie ki8 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống CSRF và cookie duy trì giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại, lỗi gặp phải). Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị, và các tùy chọn cá nhân hóa để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập sau.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng ki8. Để quản lý cookie, hãy truy cập phần cài đặt trình duyệt bạn đang dùng (Chrome, Firefox, Safari, Edge...).

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của ki8. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nghiệp vụ để đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ an toàn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ki8 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên ki8 có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật liên tục hoạt động để phát hiện và phản ứng ngay với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ki8 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Với tư cách là người dùng ki8, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ.

6.1 Quyền truy cập và xem dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu ki8 cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

6.2 Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu ki8 cập nhật, sửa đổi thông tin đó. Một số thông tin bạn có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản; các thông tin khác cần được xác minh trước khi thay đổi.

6.3 Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Tuy nhiên, ki8 có thể từ chối yêu cầu xóa nếu dữ liệu cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp đang diễn ra.

6.4 Quyền phản đối và hạn chế xử lý

Bạn có quyền phản đối việc ki8 xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, hoặc yêu cầu tạm dừng xử lý trong khi xem xét tính hợp lệ của việc xử lý đó. Đặc biệt, bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.

6.5 Quyền rút lại sự đồng ý

Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

ki8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:

• Tài khoản đang hoạt động: Thông tin được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng, ki8 lưu trữ thông tin tối thiểu trong vòng 5 năm để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo pháp luật Việt Nam.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong ít nhất 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ trong 2 năm để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn và không thể khôi phục.

ki8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

8.1 Thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách này, ki8 sẽ thông báo cho bạn qua một trong các phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập.
• Đăng thông báo trên trang chủ ki8.bio ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

8.2 Tiếp tục sử dụng dịch vụ

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng ki8 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

8.3 Lịch sử phiên bản

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ki8.